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奇瑞艾瑞泽5左前轮刹车片偏磨 影响安全

投诉编号:【1224163】 投诉时间:2024-08-10 19:54 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2023款 1.6L CNG 豪华型

从2023年10月提车至今,就只左前刹车偏磨问题维修过5次,都是在甘肃煜昌盛售后维修的,其中前三次去了都是更换左前分泵和刹车片,最后一次5月20号更换了真空泵和刹车片,问题依旧未解决,行驶了大概15000公里刹车片又磨没了,4S店告知原厂的刹车片材质不行,让去外面换片,其他的不予维修,并且在6月20号车辆未进站的情况下4S店上传了假的保养记录,假数据糊弄厂家。 诉求:1要求厂家技术团队出面维修或者更换ABS泵。 2解决营运车这几次停运维修的损失。 3由于车辆刹车问题至今未解决,10月份即将出保,厂家要给予延保。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司甘肃煜昌盛4S店反馈:该客户车辆为出租车;因刹车片属于易损件目前已超出零部件担保起;故无法免费处理;具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“’

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