别克英朗方向盘转向时发沉 回正卡滞

方向盘低速转向时最近一段时间变的发沉、费力，转向不轻便，转向之后回正卡滞、慢，且回正不到位。去4S店检测后说现象确实有，但是是电子助力的，这还是有助力的，不是一点没有；说是在正常范围内，不负责保修。但是在网上看到很多车主都是方向机在十万公里左右出问题，现象都类似，且部分车主已经通过召回（无论是否出保）免费维修更换。我这同样的问题，结果检测后承认有这个问题，但是不能免费维修，并且说没有召回计划（免费维修的车主说有暗召计划，不咨询不召回，有问题主动找的就可以免费维修）。我想知道为什么同样的问题，不同的4S店要区别对待，也希望能对我的问题进行合理的解决。