进口奥迪A6莆田4S店维修技术差 使用非原厂件

本车于2024年2月14日在福清市G15沈海高速遭后车追尾，顶到前车，至三车相撞，导致车位受损，车头保险杠中网轻微受损。于2月14日由莆田市奥迪官方4S店承接修车问题，承诺自己为官方4S店，承诺了修车的技术、配件为原厂件等表示自己很专业、官方得话语。2月16日，售后部工作人员联系我，尤其本人后改装件多，与其主动对接改装清单及嘱咐我的改装位置，告知其定损后告知我定损结果与维修清单，但迟迟未与我沟通，期间催促了三四次问询车定损情况，都未给予我定损结果和维修方案与维修清单。在我再三索要下，于3月3日很搞笑的发了我车正在维修的样子及配件的图片，已经擅自订了方案把我的车开始维修了。当时想着把车修好了就行，因为也着急用车已经拖了这么久，期间多次询问修车情况及告知我车都改装了哪些配件，多次承诺能保质保量的把我车全部修好，但是又擅自把我的车衣贴了个不知名的品牌，车窗膜也是。最后在3月19日还无音讯，投诉至奥迪400电话，后他们应该是服务经理还是什么职位的找到我，我告知其诉求是：我要赶紧拿到车。最后在多次投诉下，本人于4月15日在北京接收到车。检查车辆后发现故障灯距离警告，改装的夜视系统，配件是给我装上了，但是前头夜视仪是挡着的，后开至维修店维修，发现360全景线是断溶上去的，右后侧的变道辅助得支架断的，左后尾灯支架断的，甚至后杠钣金没做好，从备胎处能看到车的下头，有个很大的缝隙，主驾驶安全带这么重要的配件不是原厂配件，车灯也用的副厂大灯。发生此情况后，与其沟通，一直在拖，又投诉到了400，最后我的诉求是联系个北京的4S店把我的车修好，但是联系后莆田4S店告知北京的，简单的给我车修下就可以，但一直北京的4S店未给予告知我修车。总结：1、莆田4S店未使用原厂配件更换，有欺诈及骗保嫌疑。2、莆田4S店未与我沟通定损及修车方案，擅自主张修车，导致车辆维修扩损严重。3、莆田大邦4S店为官方4S店，整个维修技术，服务流程都有问题，该修的地方一点没修好。要求车辆在北京彻底维修好。