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比亚迪宋PLUS新能源倒车雷达失效 主动刹车失效

投诉编号:【1222698】 投诉时间:2024-08-08 10:33 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

用车行驶过程中多次辅助功能失效,发现的有并线辅助,预测性紧急制动,倒车雷达及倒车影像失效,千里眼功能一直关闭。说明一下本人近期发生的事故,事故发生在地下车库,倒车时车子撞到车库承重柱以及装在承重柱子上的消防柜,导致车辆受损,倒车时倒车完全雷达失效,紧急制动未启动。车子到4S店检查,售后经理回复我车子没有问题。我提出雷达阶段性失效和其它功能未启动的问题,售后经理一口咬定车子没有问题。我提出拿车子出事故时的后台数据找第三方鉴定,没有得到回复,并让我车子开回去继续观察。车修好后,车载雷达时好时坏,故障不断,要求的4S店售后给回复,至今没有收到回复。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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