
本人于2024年5月29日在合肥市奇瑞大名明瑞4s店购买奇瑞瑞虎九俩驱豪华双离合五座版,对比之前同款同配置车型发现减配了毫米波雷达,但是奇瑞厂家及销售人员不曾告知,车辆行驶至今从未触发主动刹车。电话联系厂家客服,厂家客服以从未宣传过毫米波雷达,不影响使用,车辆配置以实车为准草草了之。毫无诚意,严重欺骗消费者。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:公司并没有宣传有毫米波雷达,具体配置以实车为准,另外从技术角度考虑,采用奇瑞自研的辅助驾驶方案,深度优化辅助驾驶功能,性能更好,目标识别更精准,现在很多车企,也在使用此视觉技术路线,可以放心使用的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
