




于2024年3月份订购的【2023款2.0T自动四驱至臻版5座】奇瑞瑞虎9,前一辆车是瑞虎3,这么多年来一直信赖奇瑞的品质,选购新车时青睐奇瑞的最新旗舰的高配置硬件款型,特意订购瑞虎9【至臻版】。在奇瑞瑞虎9官方说明书中,【ACC自适应巡航】、【自动紧急制动】和【前碰撞预警】是由【前部雷达】和【前视多功能摄像头】同时工作,但在前车牌下方的雷达位置区域未发现雷达。作为2023年生产的同款的【2023款2.0T自动四驱至臻版5座】,前车牌下方的雷达位置区域安装有毫米波雷达,厂家不应【视觉技术路线】为借口,在2024年生产的批次缺失前部毫米波雷达,同款型号应当同款硬件配置。如果厂家技术升级更新换代,应当使用新的型号命名并且提前告知消费者变更了哪些配置和升级了哪些内容。在未变更型号名称和未提前告知消费者情况下,不应变更硬件配置。期待奇瑞厂家展示出宣传的奇瑞理工男作风,后续尽快给出补装缺失的前部毫米波雷达的方案。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:公司并没有宣传有毫米波雷达,具体配置以实车为准,另外从技术角度考虑,采用奇瑞自研的辅助驾驶方案,深度优化辅助驾驶功能,性能更好,目标识别更精准,现在很多车企,也在使用此视觉技术路线,可以放心使用的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
