


车辆一直正常保养,正常行驶。 行驶中降挡,显示无法挂倒挡。 正常行驶,突然降到1挡,差点出事故。 停车后,1挡都不走,车就停在高速路中间。 询4s店,说变速箱故障,报厂家,厂家反馈说日期出保了。 这才行驶3万公里左右,这个质保是看时间的么?车如果放3年不动,出了问题,也与厂家无关吗?(举个例子) 另外,车辆一直正常市区行驶,没有发生事故等,这应该属于质量问题。 客观说这变速箱故障是共性问题,咨询了几个修车的都知道,厂家也应该清楚,应该承担责任。不能说生产个只能开4年的车,质保3年就行。 诉求:由厂家负责更换维修变速箱,并在维修后,对变速箱这个核心的、非消耗、非易损的重要部件合理延保。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
