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斯柯达速派轮胎登记尺寸与实际尺寸不匹配

投诉编号:【1218896】 投诉时间:2024-08-01 20:21 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V

8月1日汽车年检时,发现汽车轮胎的实际尺寸与车管所系统内登记尺寸不一致(车辆实际轮胎为215/55R17,证书上显示为235/45R18),导致汽车年检不通过。因买车时4S店已倒闭,我立即联系上海斯柯达400电话,经客服推荐联系新开的售后门店。去店内说明缘由后,售后却表示无法处理,并要求我本人自己去车管所变更轮胎型号。后经车管所查询,发现车厂合格证和车辆档案内,轮胎尺寸均为235/45R18,且车管所给出无法做出变更的结论。我的汽车为斯柯达速派2018款1.8T,TSI330舒适版,轮胎标配为215/55R17,并且当时买车时没有选配18寸的轮胎,但是证书上均为18寸的轮胎。目前,这导致车辆年审不通过,且原4S店已关门,拨打400电话也没有后续的回复,我找不到处理途径。希望厂家能够积极处理此事!

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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