上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

投诉编号：【1221864】 投诉时间：2024-08-06 23:14 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2019款 330TSI 自动两驱智动豪华版国VI

今天带母亲去外地旅游半路突然降挡出现变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶。但一直在降速靠边重新启动恢复正常。目前自动挡位只有两挡，仅可以低速状态行驶。而且导航错乱，该故障属于大众公司变速箱设计缺陷，且是通病，我要求大众公司承担所有维修费用！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。