小鹏G6开启NGP辅助驾驶中加速导致追尾

7月30号，本人驾驶的一辆小鹏G6（755max）汽车，行驶在深圳南山区南海大道上，早高峰堵车，开启小鹏ngp辅助驾驶功能，ngp驾驶过程中，飘了点小雨，使用了雨刮，在事故后查看行车记录仪显示使用雨刮过程中辅助驾驶的双目摄像头忽然遮挡，然后ngp直接加速冲撞前车，导致本人车辆和对方营运车辆严重受损，事后询问小鹏官方原因，给出的答复是辅助驾驶无法处理所有场景，摄像头有遮挡的情况下ngp可用，未提示车主进行接管，激光雷达和毫米波雷达未起作用，不仅不减速，并且错误的判断加速追尾，程序处理的有问题，与小鹏实际宣传的ngp功能严重不符，给车主造成了很大的损失。我的诉求是小鹏需要赔偿三部分损失，对方营运车辆误工费1500+车主自己车的车衣1500+保险影响2000，合计5000的直接损失，本人名下这辆小鹏汽车没有出过商业险，作为车主，我信任小鹏，相信小鹏，所以自己的误工费和新车首年的严重事故折损费就自己承担了，然而事后小鹏的处理不尽人意，从而投诉。