1.具体问题:我参加2022别克推荐购车活动,厂家官方赠送我50000分别客汇积分(折合人民币价值500元),在没有以任何形式提前告知的情况下(包括电话、短信、APP等任何一种形式),于2024年8月1日单方面将我账户里的50000积分作废。 2.相关依据:根据《民法典》《消费者权益保护法》等规定,积分作为商家和消费者之间达成的合意,?具有财产属性,?属于公民的合法财产性权利。?因此,?商家在未提前通知消费者的情况下直接清零积分,?涉嫌违反消费者权益保护法中经营者的告知义务,?属于不讲诚信的行为。?积分清零的合法性取决于商家是否提前通知消费者,?如果商家没有充分告知,?擅自取消积分,?就违反了合同规定,?属于不诚信的行为。?
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
