别克君越底盘行驶中有异响羊角严重异响

去年10月份发现起步时后备箱有异响咚咚的声音，当时以为是后备箱有东西没在意，后来也一直有这种声音，直到今年7月份发现低速行驶或者刹车，拐弯时均有异响，经与维修店师傅确认是羊角出现问题，需要更换。通过网络查询，这是别克君越的通病，很多车友也出现同样的问题进行了免费更换。可是车出保了问4S店和厂家客服说要自费修理，需要将近2000元的费用。作为别克的忠实用户，一直以来对君越这辆车有不错的评价，2019年也有幸作为车主代表参加过别克昂科旗的发布会；但看到对车友车群里通过投诉的方法把自己车的异响被厂家解决，希望厂家也能帮我免费解决。