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凯迪拉克CT5 4S店违约要求退还多收款项

投诉编号:【1221206】 投诉时间:2024-08-05 23:08 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2024款 28T 尊贵型

5月26日一家前往4s店提车,之前在网上与该店的销售经理谈好CT5尊贵27.5万全款落地,到店后又把我们推荐给了店内销售通过在店沟通最后以27.8万元全款落地,讲好我们就签合同,内容:①CT5尊贵全款落地27.8万元②送太阳膜、行车记录仪及脚垫等汽车用品③保险(交强险十车船税十车损十三责200万),我们讲好细节没有异议我就让车主签字(我儿子),此车作为礼物送给他的,我们开始交钱,交了252700元但只开了248200元的票据,当时我很纳闷为什么少开4500元,销售说这多收的钱在后面的项目会给你少下来的,我们销售第一的店不管是价格还是服务都会让你满意的,我相信品牌的力量,就没怀疑,那曾想到相信也是一种错,接下来买保险,他给我出的(交强险十车船税十车损十三责500万十座位险各5万十平安安心无忧)这时我便不淡定了,怎么一直都没按合同履行,虽然很气愤我不想场面难堪和销售说,怎么把车险保额调到合同的险种,他说明天(他抓住了我们要上临牌才能上路,明天才能正常上班)僵持了好久我看天越来越晚他们不让步,我只有打12345和110当时要求全款退车,他们这么不诚意,只能车是他的钱是我的,当然这也不现实车票开了,就我在打投诉电话时他又让我儿子扫了店里的码又加多了888元,当时真的很生气他们这种做法让人无法接受,后来110在场解释888元是第二-三年在他们店续保的优惠券,这合同上完全都没有,他不要求在店里交购置税及上牌,就是27.8万元落不了的,我交他们店的钱252700元十9055.35元(保险)十购置税21965元(裸车价248200÷11.3)合计283720.35元,第二天他们开具汽车用品1500元和服务费3000元,这是我不能接受的,全款买车哪来的服务费,汽车用品合同上是送的,我们签的纸质合同不出示,给我出示的电子合同没签名没日期,种种现象都违背了《中华人民共和国合同法》我要求得到公正待遇。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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