凯迪拉克CT5配件未按时到货 要求尽快解决

7月11号因为发动机两次故障灯亮，动力下降，存在严重的安全隐患，导致车子无法正常行驶。到4S店后，告知需要更换部件变速箱控制阀总成，需要三个星期到货，打过电话咨询厂家，一般配件1个星期就可以到货，和4S店沟通协商，无法提前，只能3个星期。没办法只能车子交给4S店等配件，同时向4S点申请代步车，刚开始说没有，经过打厂家400电话以及多次沟通，才给我申请代步车。等到3个星期也就是8月1号询问配件到货时间时，告知还需要两周时间才能到货，期间4S店没有主动和我沟通延期到货，每次都是我主动去问，他们都说快到了配件交货期超长，不接受，需要快速解决。