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奇瑞瑞虎8离合器异响 存在质量问题

投诉编号:【1221197】 投诉时间:2024-08-05 22:43 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 豪华版

开始开一天有一两声异响,4s店说查不出问题要查得要大拆,包括发动机变速箱等等,现在查出问题了给我说车辆不在保了,要自费换离合器一套,我是新车第二年出的问题,4s店一直没有给我修,出的解决方案是等问题明显了再去,现在出质保期了,不认账了。厂家根本没有回访。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司衡水盛和4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!““

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