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北京奔驰E级订车后4个月不交车 要求厂家处理

投诉编号:【1221101】 投诉时间:2024-08-05 19:24 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2024款 E 300 L 尊贵型

4月1在山东省4S店交了2万定金订了一台23款奔驰E尊贵,一直没交车,因为他们属于广汇集团,他们公司退市,他们店要被保证科技收购,说不进车了,然后要退我定金,关键我等了4个月了,就算合同没写交付日期,两个月来不了,退了。我也认了,关键现在4个月了,跟我说广汇集团退市了,他们确实开不了车了也,无奈接受退定金,我白等了不说,本身去重新定这种稀缺资源更难了又得3个月起步,我投诉厂家,厂家就让4S联系,也没解决方案,我诉求就是厂家给车,哪怕周边城市给车都行,现在就是厂家不出面,客服忽悠人。店内如何回复:厂家就说让4S去汽车超市抢车,说没有车给,汽车超市有就证明他们一直生产,只是让4S去抢,就是不给车,4s解决不了。目前诉求:厂家想办法给车,可以等。

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已联系客户并给与解释,经销商暂时无车辆资源,已办理退定金,感谢您的理解与支持。

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