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北京奔驰E级经销商承诺给予赔偿不兑现

投诉编号:【1220504】 投诉时间:2024-08-04 22:27 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2024款 E 300 L 豪华型

问题一:车辆于2024年3月份购买,车辆购买时有500元现金抵3000元售后卷,销售一直未兑现,车辆交车礼品一直未给予。问题二:车辆于2024年4月份在潍坊出现交通事故在4S店维修,现场勘查人员,口头承诺拖回4S店维修车辆,给予3a3b保养作为关怀补贴,一直未兑现。问题三:车辆副驾驶头枕异响,一直未处理,已回4S店检测处理,4S店答复这是车辆通病目前奔驰厂家未给出解决方案,4s店给出两个方案一:是拆开头枕把贴片异响处暂时焊接处理,但后期厂家那边推出更换方案,会影响质保。方案二:不作处理,等待奔驰厂家答复。问题四:车辆后排中间位置有异响。

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已与客户解释说明,建议客户车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

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