2024年8月4日下午去烟台市开发区奔驰做了检测，工作人员拍照取证说上传给厂家申请等回复，工作人员说不一定能申请成功更换两块屏幕，我说我在质保期内，这个屏幕脱胶明显是质量问题，而且全国好多车友都顺利更换了两块屏幕，为什么在我们烟台这就不算质量问题了么？在4s店各种取证检测一下午时间，最后跟我说回家等消息吧。至今未收到任何消息。我有个重庆的车友2024年8月4日上午去的4s店拍照取证后，4s店直接通知2024年8月5日就可以免费更换两块屏幕，我这位车友给我发视频告诉我今天已经更换好两块屏幕了。我还有两个月就过质保期了，我不知道4s店是出于什么目的在托辞！
北京奔驰厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，客户表示自行联系经销商处理，感谢您的理解与支持。
