一汽大众速腾定金不退还无法确认提车周期

本人于2024年8月3日在4S店，购买2024款速腾300超越版加装熊猫配置，付定金1万元（其中200元是说申请价格的诚意金），并未告知此款项是定金，且不退还，一汽大众APP缴费2000元，共计1.2万元，未签订销售合同，只有一张销售单未盖章，一张收据，销售诱导我向银行贷款8.8万元，不贷款那么多就没有那么多优惠，5年利息高达2.2万元，后续因贷款面签时间无法商量，只有工作日工作时间才能进行面签，本人工作日工作时间也是需要上班，银行的人无法到达我上班的地方或者远程面签，经了解其他店都是有这两项服务，且是缴纳了金融服务费，并未按照要求进行执行，后续协商周二（8.6销售带着银行工作人员到达本人上班的地方进行面签），但销售无法确认提车时间，现因4S店服务问题以及提车时间周期太长、利息太高，本人不愿再此店进行购买汽车，需更换其他品牌，立马向销售人员申请退还定金，销售人员非要强买强卖，不退还定金。 诉求：退还4S店支付的一万定金以及一汽大众app2000元