上汽大众ID.4X仪表盘双黑屏 要求处理

此前多次发现短暂黑屏，这次是黑屏再也没有好过，严重影响驾驶.4S告知要等配件，已经等了一个多月，售后处理部门的回电至今未等到，大众自己也不知道明确到货时间。大众售后差主动回电少，处理部门迟迟不给答复，我要求退款退车.这么热的天让我上下班公交车吗？不要等配件了要么退款要么给新车。