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长安CS75新车车身漆面大面积掉漆

投诉编号:【1220093】 投诉时间:2024-08-04 07:48 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2023款 畅享版 1.5T DCT 豪华版

我的新车在几个月时就发现米粒大小的三四处爆漆,当时没太在意。现在车已经一年了,却出现了多处爆漆、掉漆的情况,总共有十几处之多。我多次找4S店反映情况,但4S店在没有进行检测的情况下,就断定这是我个人外界原因造成的,服务态度极差,只表示可以给我维修一次,但无法保证后续情况。我多次给厂家打电话反映,得到的只是“会反馈”的答复,然而一个月过去了,却没有任何处理结果。这车的车漆实在太薄,加上工艺不行,稍微的风吹雨打就会导致掉漆、爆漆。整个车身在不同的位置已经出现了十几处爆漆、掉漆的情况,这怎么可能是我个人原因造成的呢?我真的想不通。长安汽车,你们作为制造商,难道不应该对这样的问题负责吗?刷锅侠长安汽车,你们应该站出来,给消费者一个合理的解释和解决方案!

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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