
2024年8月3日去上海嘉定沪宜公路的4s店检测问题是变速箱传感器故障,说要自费换Tcu,说过了质保期,可是这明明是质量问题吧,然后下午又来了安亭4S店,我说了问题点,竟然要收我检测费!大众变速箱传感器是通病,不给我解决还要收我费用!给4008201111打了投诉电话,让我等4s电话,等了一个小时了都没电话给我!我大老远过来什么也没解决!就知道检测费告知要收费!大众就是这样对待消费者的吗?我们当初买的时候也要22万左右,出现质量问题了就是这种态度?
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
