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一汽奔腾T77发动机有异响 服务态度差

投诉编号:【1219615】 投诉时间:2024-08-03 08:04 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾T77 投诉车型:2021款 PRO 280 TID 自动 尊贵型

发动机出现故障,但维修方案只是更换里面的活塞,这显然未能全面解决问题,给我的感觉像是在被忽悠。而且,整个服务过程中的态度极其差劲,我多次致电反映问题,却始终未能得到妥善处理。这个品牌的服务质量真是令人失望透顶,难道消费者买完东西后,就真的可以被置之不理了吗?更令人气愤的是,面对我的合理诉求,他们非但没有表现出丝毫的歉意和解决问题的诚意,反而态度强硬,甚至说出“就不给你换,爱哪告哪告去”这样不负责任的话。这样的服务态度,让我对这个品牌彻底失去了信心。

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待

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