

于2024年7月10日下午16时许本人驾驶理想L7MAX,从幼儿园接送我两个上幼儿园的儿女回家,途中儿子已在后排睡着,到达停车场后我和女儿先下车正准备从后排把儿子抱起时发现车门竟然自动锁止,控制车的手机还在车内充电,我一直在车外呼唤儿子几分钟都无用,知道哥哥被锁在车里后,女儿一直在大哭,哨兵模式视频可提供证据,当时心里是热锅上的蚂蚁,要知道7月的广东天气都是35°以上高温车内无空调无通风这是什么概念?这时旁边车位有车泊入向人借用了手机拨打家人电话没接,辗转抱着女儿一直跑回家找机械钥匙,几经波折终于到家找到钥匙,回到车里儿子还在睡,自己眼里突然湿润,祈祷千万平安无事,这么酷热的天气,车里在无空调无开窗通风的情况下还有孩子在车后排睡觉,出了安全事故才能引起全民关注理想汽车此功能的障碍?当天晚上儿子发烧,去医院医生诊断脱水中暑引起的发热,回想起来后怕,之后致电给理想客服回复说这功能的确就是这样的,手机及钥匙哪怕在车内下车后即使不觉意碰到门把手也会锁车,我对理想客服的回复表示极大不满,对我的遭遇不但没有关怀解决还说就是这样的,至今还无任何理想工作人员对此事进行处理及关怀,理想定位的是移动的家创造幸福的家奶爸车的理念,用户也就本着这些意义买单,可这个钥匙在车内人在车外会落锁的漏洞,即使有小孩在车内竟然也会自动锁车这功能让用户变的危险,这个漏洞不仅给我带来了极大的安全隐患和不便,造成了我小孩的健康损失及我的心理负担和焦虑。请车质网关注并跟进处理好此安全漏洞问题,还理想车主一个安全可靠的用车环境!补偿因车辆自动锁车给我造成的直接损失。感谢!
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