ota升级失败，软件下载完成在正常安装时提示失败，提示导致6.1更新失败了，然后声音全无，空调不运行，座椅通风没了，hud也不显示了，6小时无实质性解决方案。
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
