江淮iEV6E动力电池故障 维修时间长

2024.6.21晚汽车无动力，6.22日拖车至4S店维修，技师和客服评估后告知电池模组和一个零件损坏与由于待修的车辆较多，可能需要半个月的时间来维修，我表示理解。购车的时候承诺电池终身质保，也提供了产权证，4S店方对此无异议。两周内，4S店从未针对维修进度给我发信息或者告知维修进度，两周后微信联系客服告知电池一直在维修中，始终未维修好，询问什么时候能修好，得到的回复就是只能等，他们也没有办法。给江淮汽车官方400电话反馈问题，得到的回复概括起来也是等待，没有别的办法，说是电池厂家去生产新的电池模组，但是每次询问得到的回复都是新电池模组由于各种原因生产延期，奇怪的是4S店说是他们已经更换了新的模组还是不行。汽车送至4S店已经一月有余，至今未能提车，4S店方面微信不回复，只能电话联系，但是给出的回复就是无尽的等待，江淮官方也是让等待，没有别的办法。请问这就是江淮汽车对于客户的服务态度？如果电池一直生产不出来，那我是不是就永远不能提车了？无法提车的这段时间，对我的通行和生活产生的极大的不便，但是官方和4S店没有提出补偿，也没有对维修的汽车给过任何主动的反馈，我主动联系之后得到的回复也是敷衍的回答。我投诉江淮汽车及其天津的4S店，要求尽快维修，尽快交车！！！！！