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江淮iEV6E动力电池容量显示不准确

投诉编号:【1211858】 投诉时间:2024-07-21 11:56 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:江淮iEV6E 投诉车型:2019款 青春版 iEV6E 智能型

7月20日晚八点,我将车辆充电至100%后,行驶了8.7公里。然而,将车辆搁置一晚后,电量竟剩余33%。7月21日上午,我再次使用车辆行驶了4公里到达新的充电站进行充电,但充电仅10分钟后便突然断电,而此时电量却显示剩余100%。随后,我使用车辆行驶了20公里,并搁置了15分钟后,电量又下降至47%。无奈之下,我再次寻找充电站进行充电,行驶了20多公里后,电量再次不足,需再次充电。在第三次充电时,同样仅充电10分钟便显示满电。这一系列问题导致我无法正常评估车辆剩余电量,进而无法正常使用车辆。这给我的日常出行带来了极大的不便和困扰。我强烈希望厂家能够尽快查明问题原因,并提供有效的解决方案,以确保车辆能够恢复正常使用,保障我的合法权益。

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

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