广汽本田冠道4S店维修人员技术差 要求处理

7月20日到店更换前风档玻璃，更换过程中维修人员技术差、未经过专业技术培训，导致更换风档玻璃时，车辆行车记录仪拆下，将前左上角紧邻玻璃处顶棚造成下沉，并且下沉缝隙较大，当时本人没有发现此问题，更换后没有做车辆交接。7月25日发现问题后，随之联系了店方，并且将车开到了4S店，到店后接待人员看过下沉位置后，同时从车间叫来两位师傅查看，师傅查看后，顶掤下沉属实，师傅同时表示不能修复，只能更换，问题发生后至今没有解决方案、本人也向广汽本田总部反映了此情况，反映三天后总部客服回复，只能给帮忙维修，当我问到为什么没有交接程序时，客服无法回答。投诉内容如下，1、维修车辆不进车间，就在院里更换玻璃，显得极其不专业。2、更换人员技术不专业，技术差导致相邻部件损坏。3、正规4S店应该有维修后和客户的交接程序，但本人车辆维修后无人交接。4、投诉后总部客服人员处理问题严重缓慢，偏袒4S店。5、4S店服务水平太差，一周时间无人联系，拖延时间。诉求，必须更换顶棚，不接受维修！