





我于2024年6月29日在青岛市购买一辆2024款DynamicHSE揽胜星脉白色越野车一台,7月9日提车,7月26日上午八点行驶在山东省青岛市胶宁高架桥燕儿岛路下口处,车速70-80公里每小时,突然发生刹车失灵,转向失灵,全车故障灯全亮等故障。车辆仪表盘显示:检测到制动系统故障;变速箱故障;悬架故障;所有挡位无法挂挡,挂挡指示灯不亮;紧急制动和车道辅助系统不可用;检测到车身稳定控制系统不可用;陡坡缓降控制系统不可用;仅正常悬架高度可供使用(本车带有空气悬架)等故障信息。车辆被拖走后,4S店售后方承诺两小时左右出具故障检测报告,在等了五天后于2024年7月30日才在我的催促中联系我,又说不能出具车辆故障检测报告,只能提供施工单,在工单上显示的故障仅为:挂挡后不走车;同时多个故障灯亮这两项。对方出具的施工单明显与事实严重不符,事实是我在高速行驶过程中,车辆刹车,转向,变速箱等重要部件同时失灵,会危急自身及他人严重安全的动态事故,而对方施工单篡改事实,将真实的动态车辆故障描述为不具备安全隐患的静态车辆故障。
路虎进口厂家回复:已安排人员处理
