别克英朗方向盘转向沉重 通病 要求处理

本来在质保期间,保养的时候提出,方向盘凝重,然后店里说正常情况,我反馈了两次都说正常,最近我在网上查询很多客户都出现过这样问题,样板车当时试车的时候方向盘不凝重,样板车完全不一样。后来我查了好像我这19年款有召回什么什么的方向洗水汞,我打了官方电话问了我这款车有没有召回什么的,客服说没有,但是我方向盘真的很凝重,两次保养我都让看下方向盘,都说没有问题。我感觉是4s不想费事维修的。为什么样板车不是这样呢.怀疑有质量问题不维修的。