别克昂科旗新车轮胎险不予理赔 要求处理

前段时间在荒郊野岭轮胎爆胎，随后赶紧安排车接送老人孩子，换备胎。由于上了别克厂家的轮胎险，轮胎先行送到店里，换了备胎的车辆速度慢（300公里）后进厂，然后找厂家理赔，厂家各种刁难，索要一些无理取闹的材料，比如爆胎现场视频（都那种情况了，让拍视频，说实话，很着急没想到要视频），要进厂视频还必须车先到（我卸了轮胎，光送一个轮胎不可以吗）。所以说通用的售后让人揪心。请通用给个解释，目前轮胎还没换，尽快处理。