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别克昂科旗车辆维修超过承诺时间 一再拖延

投诉编号:【1214670】 投诉时间:2024-07-26 11:07 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科旗 投诉车型:2022款 652T 四驱 尊享旗舰型 7座

在2024年7月17日车辆出现车门上不了锁,当晚联系4s店,告知第二日2024年7月18上午开过去检查,汽修师傅检查出空调排水口异物堵塞,导致空调水排在了主驾驶于副驾驶脚垫下面,造成模板损坏,需要重新更换模板,当时付款之后,售后部工作人员承诺在2024年7月23日车一定可以修好,到2024年7月22日下午告知模板没货,休息从其他渠道定,按照要求订完之后又承诺在2024年7月25日一定有车可以提,2024年7月25日又告知车还有一个系统没搞好,承诺在第二天2024年7月26日上午一定把车修好,2024年7月26上午告知不能修好。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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