领克07厂家无法退还定金希望尽快处理

7.20衢州友华领克中心看车，在购车过车中销售没有和我说明支付订金之后有2天的考虑时间，而且也没有说明订单转为大定锁单后不能退款定金，诱导我下单，支付4000元定金，订单转为大定，无法退款。7.22，我咨询销售相关问题，销售一个下午都未回复我，导致我对领克的服务态度有所怀疑，坚持想退定金，7.22我咨询领克人工客服能否退定金，领克客服给我的回答是“如是这家门店，我可以联系门店人员沟通协商处理”，期间因为锁单，导致我错过退定金的两天反悔时期，现在和店家沟通中，店家规避了自己的诱导消费和服务态度，将责任推到顾客的身上，即顾客的主观想法不想要了而不同意我的退款。