吉利博越L 4S店倒闭导致置换补贴未兑现

5月28日，我在东莞市虎门镇的吉利4S店提了一辆博越L，并进行了置换。当时4S店告知我需要等待吉利厂家的审核完成后再转账给我。在等待过程中，我多次追问结果，但一直未得到明确答复。直到7月24日，销售人员才向我索要银行卡号及个人信息。然而，仅仅过了两天，7月26日，销售人员突然告知我公司倒闭，让我赶紧前往查看现状并追回款项。由于当天上班，我无法立即到达，但7月28日当我到达时，发现4S店已经人去楼空。我随即拨打了吉利官网的电话请求派人处理此事，但等了一整天都没有人来。吉利对此事不闻不问，给我在精神、时间和金钱上都造成了极大的损失。我强烈要求吉利汽车对消费者的这一问题进行严肃处理，并尽快给出解决方案！