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长安福特福克斯变速箱故障 无法加速

投诉编号:【1216814】 投诉时间:2024-07-30 10:10 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉长安福特厂家——因重大厂家设计缺陷造车成的离合器故障不予免费修理:挂前进挡无论怎么踩油门不提速,挂倒车挡一车动不动,挂s挡不显示,人身安全造成极大危质险。去4s店检查,先是说离合器的磨合问题,说是多开磨合就好。但实际上还是有问题。又去4S检查,又说是变速箱电脑问题,需要更换,需要消费者自费维修,说是车出了质保期。但我的车在质保期内没有出现以上现象,保养更换前也都是正常的,现在出了质保期不到两周出现了问题。4s店沟通让我全部自费维修。理由就是我已经过了质保期。对于这个说法我不能认同。多次在高速和路口中突然掉挡掉速,造成严重行驶问题和人身安全隐患。车放在4S店快一周了,都没有任何反馈。投诉诉求1.我的故障车,由厂家负责,免费车进行拖车和更换离合器维修。2.终身对这个模块保修。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调厦门信达经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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