凯迪拉克ATS-L压缩机抱死故障 希望处理

本人车辆是19年4月的凯迪拉克Atsl，目前公里数89000公里，2024年7月28日晚上10点在城市快速路上正常行驶，突然发动机舱出现巨大异响，随之有阵阵白烟和刺鼻的味道，仪表上面报电瓶故障和发动机过热怠速行驶，靠边停车后发现是压缩机抱死，皮带断裂，皮带碎屑飞的到处都是，联系安徽汽车销售服务公司索赔压缩机、发动机皮带、涨紧轮处理，售后服务人员以过保为理由拒绝索赔，客户还没走在后面反复讲脏话议论客户，教唆员工对于车辆本身出现问题的客户应对办法就是大吼大叫，且有录音为证！态度极其恶劣！而且车质网及其他各大网站上可查询到atsl压缩机抱死是产品缺陷，严重影响行驶安全，皮带断裂水泵不工作车辆高温发动机甚至要爆缸，出事时车流量很大，后果不堪设想，甚至差点危及生命！现要求安徽汽车销售服务有限公司予以更换压缩机、发动机皮带、涨紧轮处理！并针对其服务态度问题务必道歉！