广汽本田皓影赠送保养因销售离职无法兑现

当初购车时谈好的送的额外的一次保养，当时销售没有告诉我们后面做保养的时候需要什么证明保养的东西，我也不清楚4S店保养的流程，当时销售说的时候，后面保养的时候过来直接找他就可以，可是现在之前那个销售离职了，也联系不上，现在4S店说必须要有证明才能做，没有证明的话就做不了，之前那个销售也联系不上，打电话关机，发信息不回，导致现在就是我的车做不了保养，而且我4月份做首保的时候就跟他们店里说过这个问题，当时他们也说是后面保养的提前联系他们就可以，当时也没有给我说需要什么证明的话，这次都预约好了时间，可是他们现在告诉我就是做不了。