上汽大众朗逸变速箱异响 希望厂家处理

1、买新车不到3个月，在正常行驶过程就出现，车辆前方没有任何障碍物突然车子就自动刹停了，同时仪表出现乱码导致我的车辆被追尾，把我车尾给撞了出现交通事故，2、后续仪表台也是在开车时多次出现异响声处理了好久，没得到解决，又开到长沙组装工厂检测，在工厂测试不同路况也试不出来，等回来的路上又出现异响，后续经过几个月在4S店最后拆装仪表台重新紧固安装才得到解决，导航不好用，现在变速箱又出问题在行驶中加油时异响严重，6月18号到怀化4S店检查了好久没检查出什么问题，说先给我上报到厂家去，等了好几天，也问了工作人员说我的变速箱内部磨损严重有好多金属铁销，根据厂家及维修人员回复说：上海技术部建议更换变速箱总成，结果说索赔部不给索赔，想问才开了3万公里的车不是这问题就是那问题，这是不是上汽大众车子的质量问题，已经严重影响我的人生安全，现在都不敢开这个车，就想问问上海总部能不能给出解决。