一汽奥迪Q5L新车空调没有冷风 希望处理

2023年新车购入后没有冷气，与4s店沟通后，开回店内检查，后拆车换了一个新管，2个月后依旧没有冷气，2024年两次师傅到用车现场，拆车检查，依旧不好使，目前车开不了，4s店要求顾客继续开回店里拆车检查，整台新车已经在4s店进行数次拆车换件检查依旧产生没修好的情况下，顾客不同意回店内，并质疑4s店没有技术能力修好空调，现顾客要求厂家换一台同等配置新车，因为顾客购车时是买的新车，并不是空调不好使的二手车。