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长安福特翼虎车辆不能远程控制 希望处理

投诉编号:【1215429】 投诉时间:2024-07-27 17:57 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2019款 EcoBoost 180 两驱 铂翼型 国VI

2023年车中旬左右之前车辆远程控制一直可以正常使用,2023年车中旬左右车辆定能够定位但是车辆不能远程控制启动(当时车辆还处在3年保质期内)。当时认为是网络不好,后多次启动都无法正常便用。2024年6月份左右有在福特派APP联系客服了解到:车辆模网块使用是联通3G网络,联通关闭3G网络造成的无法使用让等等看厂家有什么通知,此后到现一直没有解决此问题。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调东莞市冠骏经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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