别克君越左右后羊角异响 要求厂家处理

车辆在起步或倒车时后悬架有咯噔咯噔的车响声，刚刚去4S店通过维修师傅试车确定是左右后羊角胶套问题所导致，4S店工作人员竟然告知我不是召回配件不给免费更换，需要自费更换，这个是君越通病，设计缺陷，希望厂家能给个合理解决办法。