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别克君越后羊角异响 车辆无法提速

投诉编号:【1213688】 投诉时间:2024-07-24 15:20 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 20T 双离合 精英型

2023年初开始,经常听到从后轮处传出咔车咔的异响,尤其是在起步、加速时尤为明显,且随着时间推演,异响越来越严重,后经修理人员提醒,确认是后羊角故障,联系了很多车友,大部分都出现了这样的问题,这说明是严重的质量问题,不然不会大面积出现。出现故障后联系4S店,4S店表示这个配件之前有过活动,不论过没过保,出了问题都可以免费更换,但现在活动已过期,无法免费维修。联系上汽通用400电话,也表示不给予免费维修。但车友群里很多人都在各地4S店进行了免费更换,北京地区4S店目前还在免费更换。既然此类故障大面积出现,招致大量投诉,通用也意识到问题,组织过更换活动,其他地区仍在免费更换,要求通用一视同仁,不要分地域区别对待广大车友。

上汽通用别克厂家回复:按车辆维保流程处理

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