
汽车使用仅2.5年,行驶里程不到2万公里,却出现了左右两侧后刹车片严重磨损,已达到无法使用的程度,而通常情况下,一副刹车片应能行驶6万公里以上。我本人在使用车辆时,并无不良驾驶习惯。值得注意的是,后刹车片左右两侧均是外片磨损更为严重。然而,东风日产授权店在仅进行表面判断后,便将责任归咎于个人驾驶习惯。对于此问题,我认为厂家应当进行更深入的分析,不应简单地将刹车片视为易损件而忽略其他可能的原因。刹车系统的健康状况直接关系到行车安全,因此,要求厂家对此事给予重视,并进行全面检查,以确保车辆的安全性能。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
