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东风日产逍客发电机甩油 存在质量问题

投诉编号:【1213302】 投诉时间:2024-07-23 20:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版

2019年8月的豪华版逍客,截止到目前已经行驶了5.5万公里。但是该车的发电机在2023年就开始出现轻微的甩油,起初以为是正常现象。清理完发电机甩出的油污之后,后续反复出现。开车到日产4S店检查后确认为发电机甩油。因整车质保已过期,维修需自费。打厂家电话95027沟通也是这番说法。后来在网上查询得知,2019款逍客普遍存在发电机甩油的问题,可见这是零件不合格导致的质量问题,厂家必须承担相应的责任,而不能以质保过期为由,拒绝广大消费者的合理诉求。如果质保过期可以拒绝维修,那么你为什么要召回多年前生产的问题汽车?

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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