


奇瑞瑞虎8,19年买的车上次水泵漏水,这次是车子跑两天就没电了,送到4S店去检测发现发电机发电量不足导致充电慢,给了定金说要从厂家发货,在家根本不敢跑短途,别的车发电机十几年都不出问题,甚至终身都不用更换,为什么瑞虎8的电机只有六年就不行了,严重的质量问题,设计问题,用车带来了很大麻烦,感觉除了发动机外其他的附件质量都很差,望厂家能说明一下,能根据客户提供的信息给于免费更换,弥补设计缺陷,真正做到质量可靠。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宜昌九宝4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。目前客户已经问题处理完毕;我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
