别克君威突发故障无法行驶 无法启动

7月18日，正常上班途中，等待红绿灯踩刹车，绿灯准备通行，车辆突然无法启动，挂任何挡位无反应，重启车辆仍无任何反应，车辆无法熄火，车辆购买不到4年，第一次遇到突发情况。第一时间联系4s门店，沟通后，需要自行找寻拖车托到4s门店检修。随即电话保险公司，告知事故地点、车辆状况，约1小时后拖车到达事故现场，同时安排家人至维修门店跟踪情况。自行打车前往公司上班。事故发生时因无法熄火，且在繁华路口直行车道第一辆车，从事故发生至车辆拖走，造成该路口严重拥堵。因无法熄火，无人告知如何操作，在38度高温环境无空调下只能脚踩刹车长达一个多小时直至拖车到达。车辆至4s门店后，随机联系我告知燃油模块损坏，反问新车辆为何损坏，告知为被召回模块，门店可免费更换升级燃油模块，约1个多小时后，车辆维修完毕，门店通知，我自行安排代驾。五问：1.召回为去年，为何无人通知？？2.只在门店保养，为何保养不主动更换召回模块，而是等到坏了才换？当天很快换好，说明门店有现成品替代产品3.造成心里阴影，经济损失谁来承担？4.该车型还有没有其他召回模块？谁能说明？5.本人已电话投诉至通用官方，我相信通用是在乎客户体验和感受的，也会给客户一个交代。（因当时慌张处理，未拍摄视频及更多照片，仅有一个图片是自行打车时心情稍微平复了一下拍摄了一张拖车在路口的照片）。