领克03 4s店诱导客户收取定金不退

7月4日，昆明市西山区市场监督管理局福海分局受理我的投诉后组织我跟4S店当面调解，看了证据后（也就是微信聊天记录，转账记录）希望双方各退一步，但双方意见没能达成一致（我要求最少退4500，4S店只退3000），随后终止了调解。这个过程市场监督局并没有出具任何决定说明来判定4s店的定车流程是否合规，仅仅是组织我们双方调解，希望大事化小，我本身也不在昆明居住，因为这个事上去两次各种食宿费、误工费、交通费也因此产生一大堆，还要扣我2000，凭什么？有什么依据？老百姓本来就是弱势群体，4S店销售过程中各种套路，一会儿参加活动交活动费给优惠名额，一会儿要诚意金向领导申请优惠的，没给钱之前一天一条微信两天一个电话嘘寒问暖，钱给了就不管不顾，翻脸不认人，品牌就是这么培训的员工？再者说，贵公司这么大品牌应当有一套完整的定车流程模板，如果说经销商如此流程都能算合规的话，那与电信诈骗那些人有什么区别。厂家如果认为4S店没有过错可以这么营销的话，是不是就是在说车子卖不卖得出去不要紧，先把定金弄到手就行。