沃尔沃亚太S90经销商出售问题车饰条有划痕

一、7月12日办理购车手续，7月13日提车当天发现右侧车窗亮条出现划痕，销售引导说并非划痕，小摩擦抛光就可以解决，7月21日将车子送返店里处理，7月23日告知划痕无法采用抛光解决，必须要更换侧车窗亮条，存在严重的运损车嫌疑，误导消费者以新车价格购买有瑕疵并存在运损车嫌疑的车子，存在欺诈行为嫌疑。7月24日售后经理说出售该车辆之前，已经检测到有该划痕，售前并未以任何形式告知消费者车辆存在任何问题，存在隐瞒欺骗消费者嫌疑。二、7月13日提车当天发现车子后尾箱出现太阳纹，销售说是正常现象，提车后查资料，任何太阳纹都是洗车不规范造成的，新车在店产生的车损应当告知及赔付相应损失。三、7月14日新车提车第二天方向盘及刹车就出现严重异响，十分明显，7月21日送检4S店，期间无人告知任何信息，7月23日主动询问也无人能够及时告知，4S店只说明车子“搞好了”“可以送回”四、7月23日4S店18:56左右告知要把车子送回后，19:00还有A工作人员询问“车子哪里异响，需要送检维修”，我告知已送检维修完成询问异响原因，A工作人员回复是脚垫与部件产生摩擦造成；B销售人员19:10电话告知异响原因可能是车子部件缺少润滑油原因造成，并告知车子划痕无法采用抛光解决，必须要更换侧车窗亮条（期间还有4S店C员工电话进来询问车子送返到哪里）。五、7月23日晚4S店拉群发起语音通话，我主动询问车子异响原因，车子已经在表示维修完成可以送返车子的情况下，售后经理还表示还需要检测，且说明可能是脚垫摩擦部件、也可能是部件缺少润滑油造成，与A工作人员及B销售人员说法都不统一，且车子已经送检维修完成后无法出具任何检查、维修记录，依然表明无法确认原因，此外还说更新车换配件只会造成心理不适，完全逃避该承担的所有责任，要求退换车。