雷克萨斯ES主驾座椅靠背左侧掉皮

车子开一年多的时候，发现主驾座椅左边靠背有两处掉皮，4s店解释说是外力摩擦导致，再过半年后发现，又增加好几处破损，破损全部集中在靠背外侧的那块皮上，正面的皮毫无破损，如图中红框所示。可以推断出外侧的皮料有严重质量问题，但厂家不予承认，让自费维修。