东风雪铁龙凡尔赛C5 X置换补贴一直不退还

我于2024年2月23在陕西参加以旧换新活动，以2015款标致408置换2023款凡尔赛一台，置换补贴共三万四千元。4s店承诺上牌后20个工作日返还置换补贴，现在新车上牌已经4个多月了，置换补贴一分未退，厂家和4s店来回踢皮球。结果到现在,4s跑路了，人去楼空。要求厂家直接把补贴返还给我。